Citation

<< Les consommateurs sont des statistiques. Les clients sont des humains.>>

~~ Stanley Marcus
 
Février - Numéro 1

Luttez contre la frustration au bureau et ailleurs
par le Dr Nancy D. O’Reilly

Il n’y a pas que la circulation du lundi matin pour causer des frustrations extrêmes au bureau. Il suffit parfois d’un collègue qui arrive en retard à une réunion, ou d’un client qui appelle pour annuler sa dernière commande.

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Améliorez votre crédibilité comme directeur en cinq étapes : Débarrassez-vous de votre cape de Superman
par David Benzel

Superman est un super héros à cause de ses nombreux pouvoirs. Mais, en dépit de toutes ses forces, Superman a une vulnérabilité – la kryptonite – il n’est donc pas parfait. Il a une faille. Et malgré cette faiblesse, la crédibilité de Superman est irréprochable.

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Information pour l’adhésion à L’ACPV
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Quelques exemples des avantages dont les membres de L'ACPV bénéficient :

  • Rabais pouvant atteindre 40% dans les
    principales chaînes hôtelières à travers le monde
  • Rabais de 25% pour le stationnement chez Park ‘N Fly
  • Rabais de 15% sur les billets de Via Rail

Le coût de la cotisation annuelle des membres est de 105 $ par an seulement (plus 25 $ de frais administratifs - une seule fois). Il est facile d’adhérer.

Découvrez pourquoi L'ACPV est votre partenaire pour réussir dans la vente ! Téléphonez sans tarder au 1-888-215-4033 ou consultez le site www.cpsa.com.


Prochaines activités de L’ACPV: Compétences = Succès dans la vente

L’ACPV vous invite à ses séminaires de formation en vente conçus pour perfectionner vos compétences de vente essentielles – pour vendre plus et mieux.

Endroits et dates des cours en 2008

La vente professionnelle
Devenez l’associé d’affaire de vos clients
Commanditaire: Thrifty Rent A Car System
Toronto 19 fév. (en anglais); Calgary 11 mars (en anglais) ; Edmonton 7 oct. (en anglais) ; Halifax 4 mars (en anglais) ; London 22 avril (en anglais) ; Montréal 15 avril (en français) ; 9 sept. (en anglais) ; Ottawa 27 mai (en anglais) ; Vancouver 4 mars (en anglais); Winnipeg 23 sept. (en anglais)

La gestion stratégique des comptes
Optimisez votre pénétration du marché et la rentabilité de vos comptes clés Commanditaire: Avis Rent A Car System
Calgary 28 oct. (en anglais) ; Halifax 3 juin (en anglais) ; Montréal 10 juin (en anglais) ; 4 nov. (en français) ; Toronto 5 fév. (en anglais) ; Vancouver 21 oct. (en anglais)

La gestion professionnelle des ventes – disponible en anglais seulement
Gérez votre équipe de vente de manière à améliorer la productivité, le rendement, et la rentabilité
Commanditaire: Avis Car Rental
Calgary 18 nov. ; Halifax 11 fév.; Montréal 21 oct.; Toronto 15 avril; Vancouver 18 nov.

L'encadrement pour réussir dans la vente – disponible en anglais seulement
Perfectionnez votre personnel de vente afin de stimuler les ventes et d’ajouter de la valeur à votre clientèle
Commanditaire: Avis Car Rental
Toronto 13 mai

Stratégies de négociation efficaces
Obtenez l’agrément de votre client
Commanditaire: Budget Rent A Car System
Calgary 22 avril (en anglais); Montréal 6 mai (en anglais); 30 sept. (en français); Ottawa 29 jan. (en anglais); Toronto 30 avril (en anglais); Vancouver 16 sept. (en anglais)

Communiquer pour influencer les décisions d'achat – disponible en anglais seulement
Adaptez votre style de vente de façon à maximiser vos résultats de vente Commanditaire: National Car Rental
Toronto 1er avril 2008

Visitez www.cpsa.com/CourseCalendar. communiquez avec nous au 1.888.267.CPSA (2772) ou SalesSuccess@cpsa.com

Le titre de Professionnel de la vente agréé – CSP
(CSP – Certified Sales Professional)
La norme d’excellence reconnue en vente

L’Institut de vente de L’ACPV s’est engagé à assurer l’excellence de la profession en préservant des normes de compétences progressives pour les professionnels de la vente. Notre mission est de faire ressortir votre valeur et votre crédibilité comme professionnel de la vente au moyen de normes professionnelles et de l’agrément.

Nous sommes la seule organisation au Canada à offrir le titre de Professionnel de la vente agréé (CSP).

CSP – Quand ces trois lettres suivent votre nom, ils transmettent un message puissant

  • Valident votre expertise
  • Procurent les avantages tangibles d’une attitude positive
  • Font ressortir votre image professionnelle et vous permettent d’éprouver la fierté et la reconnaissance associées à votre appartenance à l’élite.

Obtenez l’avantage concurrentiel – devenez un Professionnel de la vente agréé (CSP) >>Cliquer ici pour accéder aux détails


Formation additionnelle en vente

Formation en entreprise
L’ACPV peut présenter n’importe lequel de ses séminaires publics dans votre entreprise. Pour les groupes de 10 personnes ou plus, nous pouvons présenter tout séminaire existant ou les adapter à vos besoins particuliers. Communiquez avec nous au 1.888.267.CPSA (2772) poste 262 ou SalesSuccess@cpsa.com . >>Cliquer ici pour accéder aux détails

Programme de gestion des ventes à l'intention des cadres (Programme avancé de cinq jours)
Disponible en anglais seulement
En association avec le Schulich Executive Education Centre, Université York
Ce programme intensif de 5 jours sur la gestion des ventes examine les compétences de pointe que vous et votre organisation devez avoir pour réussir.
Les membres de L’ACPV reçoivent un rabais de 400 $ >>Cliquer ici pour accéder aux détails

Formation en ligne

  • Le cours La vente professionnelle de L’ACPV est offert en ligne , en français et en anglais, en version adaptée à votre rythme personnel et à votre horaire. Huit cours sont disponibles. >>Cliquer ici pour accéder aux détails
  • Webinaires (mensuels) pour les professionnels de la vente et du marketing
    Disponibles en anglais seulement En association avec Engage Selling Solutions Les sujets comprennent : les appels impromptus, la prospection, la négociation, les ventes internes, et plus encore Les membres de L’ACPV reçoivent un rabais de 20 % >>Cliquer ici pour accéder aux détails
  • Webinaires de formation Power Coach® Fundamentals (deux fois par semaine) à l’intention des directeurs des ventes et des professionnels de la vente
    Disponibles en anglais seulement
    En association avec Coaching and Leadership International Inc.
    Les séminaires traitent entre autres d’outils et de méthodologies d’encadrement primés.
    Les membres de L’ACPV reçoivent un rabais de 29 % >>Cliquer ici pour accéder aux détails

Pour nous contacter
Pour nous suggérer des sujets d’article ou pour formuler des commentaires sur le bulletin Sales Exchange, contacter Anna à editor@cpsa.com, ou par téléphone au 1-888-215-4033.


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