Code d'éthique

Le code d'éthique de l'institut de la vente ACPV/CPSA est une série de principes et normes auxquels chaque vendeur professionnel certifié doit se conformer dans toutes ses relations avec clients, entreprises, concurrents, communauté et collègues.

Le vendeur professionnel certifié s'engage à respecter ces principes et normes dans toutes ses activités :

Je m'engage:

1. À me comporter avec honnêteté et intégrité dans toutes mes relations avec clients, clients potentiels et collègues, et à constamment rechercher leur confiance et leur respect.
2. À présenter mes produits et services d'une manière précise et au meilleur de mes capacités, d'une manière telle que le processus de vente puisse produire un résultat bénéfique pour mon client ou client potentiel et mon entreprise.
3. À respecter et protéger toute information confidentielle ou relevant de la propriété intellectuelle qui m'est communiquée par l'entreprise et par les clients, et à m'abstenir de toute activité qui pourrait susciter un conflit entre les intérêts de mes clients et ceux de ma compagnie.
4. À développer constamment ma connaissance de mes produits et services et de mon industrie, et développer mes compétences.
5. À utiliser le temps et les ressources qui sont à ma disposition uniquement à des fins professionnelles légitimes. Je ne participerai qu'à des activités légales et conformes à l'éthique; en cas de doute, je solliciterai des conseils.
6. À respecter mes concurrents et leurs produits et services, et à les représenter d'une manière honnête et véridique à partir d'information précise et substantiée.
7. À promouvoir des pratiques de ventes et pratiques commerciales qui favorisent l'établissement de relations positives avec la communauté.
8. À proposer aide et conseils utiles à mes collègues vendeurs professionnels pour les aider à remplir leurs fonctions.
9. À inciter toute autre personne à adhérer à ce code d'éthique.

En tant que professionnel de la vente certifié, je sais que mes comportements et ceux des autres membres de la profession ont une influence sur la réputation et le professionnalisme de tous les vendeurs, et je m'engage par conséquent à adhérer à ce code d'éthique et à le promouvoir pour renforcer la réputation et l'intégrité de notre profession. Je sais que le non-respect des principes de ce code d'éthique peut donner lieu à la résiliation de ma désignation de professionnel des ventes.